長沙晚報訊 （記者 張洋子）“通過網(wǎng)站找到了一家裝修公司，但施工太毛糙，墻面油漆粉刷不平，使用的板材也味道很大。”正在裝修新房的鄭瑩發(fā)現(xiàn)，這個所謂的家裝公司，實質(zhì)上是一支不怎么“專業(yè)”的裝修游擊隊。

　　去年12月，由長沙晚報舉辦的“清新居室”公益活動中，對200戶免費空氣檢測結果綜合分析發(fā)現(xiàn)，自購材料、由非專業(yè)施工隊伍裝修的房屋，室內(nèi)空氣不合格率較高，為55.78%。由專業(yè)裝飾裝修公司包工包料裝修的49戶房屋中，只有2戶甲醛濃度超標。

　　裝修質(zhì)量問題老生常談，但每年都是投訴焦點，尤其是無資質(zhì)公司裝修質(zhì)量投訴率居高不下。長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會家裝行業(yè)消費者投訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年家裝行業(yè)的投訴數(shù)量相比2013年增加了56%。市裝協(xié)會長申開保說，其中大部分是針對中小裝修公司以及裝修游擊隊，“中小裝修公司或游擊隊工人流動大，施工質(zhì)量不穩(wěn)定，容易導致矛盾發(fā)生。”

　　專家表示，有資質(zhì)的公司往往售后服務機制健全，并且注重品牌建設，一旦出現(xiàn)裝修糾紛，售后服務機制及時響應，往往業(yè)主還沒走完投訴流程，裝飾公司就已經(jīng)主動協(xié)調(diào)處理了，而隨著裝修市場的逐步規(guī)范成熟，裝修報價已趨于透明，有資質(zhì)公司的報價未必比小公司貴很多。市民楊女士對比多家品牌裝修公司后，最終選擇了提供E0級板材和硅藻泥生態(tài)油漆套餐并承諾環(huán)保施工的品牌家裝公司，“價格貴一些，但我更放心。”